Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Datos de tu cuenta (nombre, correo, teléfono y contraseña cifrada), tu foto de perfil si la subes, tus citas, mensajes de chat, reseñas y tickets de soporte. Si eres profesional, también los datos de tu negocio: nombre, categoría, dirección, ubicación, servicios y fotos.

Con tu permiso, usamos la ubicación de tu dispositivo para mostrar profesionales cercanos; no la guardamos de forma continua.

2. Para qué los usamos

Para crear y gestionar tu cuenta, procesar reservas, mostrar profesionales y su disponibilidad, enviarte avisos sobre tus citas y mensajes, dar soporte y mantener la seguridad de la plataforma.

3. Con quién los compartimos

Entre cliente y profesional compartimos lo necesario para la cita (por ejemplo, nombre y teléfono del cliente con el profesional). Usamos proveedores para alojamiento, correo y notificaciones que tratan datos en nuestro nombre. No vendemos tus datos.

4. Cookies y almacenamiento

Usamos una cookie de sesión de uso exclusivo del servidor para mantenerte conectado y una cookie sencilla que indica tu tipo de cuenta. También guardamos en tu navegador preferencias menores (por ejemplo, avisos que ya descartaste).

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información. Conservamos tus datos mientras tengas cuenta y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde tu perfil o escribiéndonos desde Soporte. También puedes pedirnos la baja de tu cuenta.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos desde la sección Soporte de tu cuenta.